Ochrana osobných údajov

Ochrana súkromia našich zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá. Pri spracúvaní vašich osobných údajov postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi a zabezpečujeme ich ochranu v maximálnej možnej miere.

Žiadame Vás, aby ste dôkladne prečítali nasledujúce informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov našou spoločnosťou. V prípade akýchkoľvek otázok alebo iných nejasností nás neváhajte kontaktovať. Radi Vám všetko vysvetlíme a objasníme.

Prevádzkovateľ:

Ordano s. r. o., so sídlom Krušovská 4646/78, 955 01 Topoľčany, IČO: 57408793, DIČ: 2122702923, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 68386/N. Email: info@ordano.sk

Spoločnosť Ordano, s.r.o. spracúva len také osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie služieb našim klientom. Spracúvané osobné údaje starostlivo chránime a pri ich spracúvaní dodržiavame všetky zákonom ustanovené povinnosti a ustanovené postupy.

S cieľom skvalitnenia poskytovaných služieb zhromažďujeme osobné údaje o našich klientoch i potenciálnych klientoch, ktorí nám udelili výslovný súhlas oslovovať ich s ponukou našich služieb.

Kategórie osobných údajov, ktoré spracovávame:

Identifikačné údaje – Spracúvame osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na účely uzatvorenia zmlúv, ako je obchodné meno organizácie, meno a priezvisko štatutárneho orgánu, prípadne inej kontaktnej osoby, pracovné zaradenie, sídlo organizácie, IČO, DIČ a iné dôležité údaje.
Kontaktné údaje – Spracúvame aj kontaktné informácie vrátane telefónnych čísiel, korešpondenčných a e-mailových adries.
Poskytované služby – Spracúvame údaje, ktoré obsahujú informácie o tom, aké služby vám poskytujeme.
Zákaznícky servis – Za účelom skvalitňovania našej zákazníckej podpory si zaznamenávame aj informácie o vzájomnom kontakte s vami.
Transakčné údaje – Spracúvame osobné údaje súvisiace s platobnými transakciami za poskytované produkty a služby.
Technické údaje pri ochrane formulára – Pri ochrane kontaktného formulára pred zneužitím sa môžu spracúvať technické údaje ako IP adresa, user-agent a súvisiace bezpečnostné signály.

Na aký účel spracúvame vaše osobné údaje:

Spracúvanie osobných údajov na základe zmluvy
Spracúvanie osobných údajov na základe oprávnených záujmov
Spracúvanie osobných údajov na štatistické účely
Spracúvanie osobných údajov na marketingové účely
Ochrana kontaktného formulára pred spamom a zneužitím

Ste povinný nám poskytnúť svoje osobné údaje?

Udeľovaný súhlas so spracovaním osobných údajov je dobrovoľný. Musí byť poskytnutý vážne a slobodne, konkrétny, informovaný a vo forme vyhlásenia alebo jednoznačného úkonu, ktorým Vy ako dotknutá osoba vyjadrujete súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov na daný účel.

Právne predpisy upravujúce oblasť ochrany osobných údajov:

Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov),
Charta základných práv Európskej únie,
Zákon č. 18/2018 z. o ochrane osobných údajov a zmene a doplnení niektorých zákonov,
Ústava Slovenskej republiky

Odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov

Udelený súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov na marketingové účely môžete kedykoľvek odvolať.

Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to na nasledovnej adrese: Ordano s. r. o., so sídlom Krušovská 4646/78, 955 01 Topoľčany, IČO: 57408793, DIČ: 2122702923, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 68386/N. Email: info@ordano.sk

Poučenie k obsahu odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov na marketingové účely by malo obsahovať nasledovné informácie:

identifikáciu osoby, ktorá odvoláva súhlas s uvedením jej mena, priezviska, ako aj e-mailového kontaktu,
jasné a zrozumiteľné vyhlásenie o tom, že si viac v budúcnosti neželáte ďalšie spracúvanie Vašich osobných údajov na marketingové účely,
v odvolaní môžete uviesť, že súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov udelený na marketingové všeobecne na akékoľvek marketingové účely, prípadne môžete špecifikovať konkrétne marketingové účely, na ktoré sa odvolanie vzťahuje.
vaše osobné údaje štandardne uchovávame po dobu trvania Vašej zmluvy, a to v takom rozsahu, aby sme Vám boli schopní riadne poskytovať naše služby a plniť si vyplývajúce zmluvné záväzky. Po ukončení príslušného zmluvného vzťahu a splneniu všetkých zmluvných záväzkov uchovávame Vaše osobné údaje po nevyhnutný čas, ktorý predstavuje v zmysle príslušných právnych predpisov 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov a zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov).

Ak ste uzatvorili zmluvný vzťah s našou spoločnosťou Ordano s.r.o. a udelili ste nám súhlas na spracovanie osobných údajov na marketingové účely, tento súhlas považujeme za platný počas celého trvania daného zmluvného vzťahu, respektíve do času, kým ho neodvoláte a následne ešte päť rokov po ukončení príslušného zmluvného vzťahu.

Ak ste neuzatvorili zmluvný vzťah s našou spoločnosťou Ordano s.r.o. a udelili ste nám súhlas na spracovanie osobných údajov na marketingové účely, tento súhlas považujeme za platný po dobu piatich rokov od jeho udelenia alebo do času, kým ho neodvoláte.

Práva dotknutej osoby

Ako „dotknutá osoba“ máte podľa Zákona nasledujúce práva:

právo na prístup k osobným údajom (§ 21 Zákona),
právo na opravu (§ 22 Zákona),
právo na vymazanie (§ 23 Zákona),
právo na obmedzenie spracúvania (§ 24 Zákona),
právo na prenosnosť údajov (§ 26 Zákona),
právo namietať spracúvanie (§ 27 Zákona),
právo odvolať súhlas (§ 14 ods. 3 Zákona),
právo podať návrh na začatie konania podľa § 100 Zákona.

Máte právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27) alebo na: https://dataprotection.gov.sk/uoou/, ktorý plní úlohu dozorného orgánu v oblasti ochrany osobných údajov, ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s týmito podmienkami, prípadne platnou legislatívou.

Spôsob uplatňovania práv

Vaše práva môžete uplatniť zaslaním písomnej žiadosti poštou na adresu Ordano s.r.o., elektronicky na emailovú adresu: info@ordano.sk alebo osobným podaním žiadosti v sídle spoločnosti. Pri žiadostiach najmä o prístup a prenos vašich osobných údajov sme povinní overiť vašu totožnosť a to nahliadnutím dokladu totožnosti s fotografiou.

Z tohto dôvodu je takéto žiadosti možné podávať len osobne v sídle spoločnosti. Na vašu žiadosť týkajúcu sa spracúvania osobných údajov budeme odpovedať bez zbytočného odkladu najneskôr však do jedného mesiaca od jej doručenia. V osobitných prípadoch je lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace.

Doplňujúce informácie ku kontaktnému formuláru

Správy z kontaktného formulára sú doručované na náš e-mail info@ordano.sk prostredníctvom SMTP infraštruktúry. Právnym základom spracúvania je náš oprávnený záujem na bezpečnej komunikácii so záujemcami o naše služby podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Na ochranu formulára pred spamom používame Cloudflare Turnstile. Pri tomto overení môže Cloudflare spracúvať technické údaje potrebné na rozlíšenie medzi človekom a automatizovaným botom (napríklad IP adresa, user-agent a bezpečnostné signály). Podrobnosti sú uvedené v Turnstile Privacy Addendum spoločnosti Cloudflare: https://www.cloudflare.com/en-gb/turnstile-privacy-policy/.